ラウンジ総合研究所が提供するラウンジ顧問について、特定商取引法に基づく事項を表示します。
- 販売する役務
- ラウンジ顧問
- 役務内容
- A・B・Cすべてのプランに、非売品の契約者限定ガイドの提供を含みます。支払い確認後24時間以内に送付します。その後、利用者の目的・希望等に応じ、店舗選定・提案、必要に応じた店舗の紹介・事前調整、B・Cプランでの同行、利用後の相談・助言等を行います。具体的な内容は申込み前に個別に明示します。
- 役務提供事業者
- 請求があった場合、申込みの意思決定に先立ち、遅滞なく開示します。
- 運営責任者
- 請求があった場合、申込みの意思決定に先立ち、遅滞なく開示します。
- 所在地・電話番号
- 請求があった場合、申込みの意思決定に先立ち、遅滞なく開示します。開示をご希望の方は、下記お問い合わせ先へご連絡ください。
- サービス内容・料金
- サービス内容および料金は、申込み前に個別に明示します。料金その他の取引条件について開示の請求があった場合は、申込みの意思決定に先立ち、書面、電子メールその他の電磁的方法により遅滞なく開示します。具体的な金額および消費税の取扱いも個別にご案内します。
- サービス料金以外の負担
- 店舗で発生する飲食代・サービス料、交通費その他の実費はサービス料金に含まれず、利用者の負担となります。店舗でのお会計は原則として各自負担です。銀行振込を利用する場合の振込手数料、オンライン手続に必要な通信料も利用者の負担となります。
- 支払方法
- クレジットカード決済（Stripe）、銀行振込、その他個別に案内した方法。当日の現金払いには対応していません。
- 支払時期
- 申込み前に個別に明示する支払期日までにお支払いください。
- 契約成立時期
- 個別に提示する条件に同意して申込みを行い、指定方法による支払いが完了した時点を基本として契約が成立します。銀行振込その他について、申込み前に異なる成立条件を提示し合意した場合は、その条件を優先します。
- サービス提供時期
- 契約成立・支払い完了後からサービス提供を開始します。非売品の契約者限定ガイドは支払い確認後24時間以内に送付し、ヒアリング内容に基づく店舗選定・提案を順次行います。同行等の日時はその後に調整します。
- 日程変更
- 同行等の実施日時については、開始予定時刻の1時間前までにご連絡いただいた場合、原則として追加料金なく別日への変更が可能です。
- キャンセル・返金
- 契約成立・支払い完了後は、非売品の契約者限定ガイドの提供、個別の店舗選定・提案その他のサービス提供を順次開始するため、お客様都合によるキャンセルおよび返金は原則として承りません。利用日が未確定の場合も同様です。
- 当方・店舗側の事情等
- 店舗側の事情その他やむを得ない事情により同行等を予定どおり実施できない場合は、別日への変更または代替店舗をご相談します。当方の責めに帰すべき事由によりサービスの全部または一部を提供できない場合、その他法令上返金が必要となる場合は、未提供部分に応じた返金その他適切な対応を行います。
- その他の提供条件
- ラウンジ顧問利用規約をご確認ください。
2026年9月22日改定