本利用規約は、ラウンジ総合研究所が提供する「ラウンジ顧問」(以下「本サービス」)の利用に適用されます。
1.サービス内容
本サービスは、利用者の目的・希望等に応じ、申込プランで定める範囲で、店舗選定、店舗の紹介、店舗との事前調整、店舗利用時の同行、利用後の相談・助言等を提供します。A・B・Cすべてのプランに非売品の契約者限定ガイドの提供を含み、支払い確認後24時間以内に送付します。これは本サービスの提供内容の一部であり、具体的な提供内容は申込み前に個別に提示します。
まず無料オンライン相談で、これまでのご経験、利用目的やご希望を伺います。相談を受けても、有料サービスへの申込み義務はありません。
2.申込み・契約成立・支払い
個人の利用者には、申込み前にサービス内容、料金、本利用規約、必要に応じて実施日等の取引条件を個別に提示します。利用者がこれらに同意して申込みを行い、当方が指定する方法による支払いが完了した時点を基本として契約が成立します。銀行振込その他について、申込み前に異なる成立条件を個別に提示し合意した場合は、その条件を優先します。
支払方法はクレジットカード決済(Stripe)、銀行振込、その他個別に案内した方法です。支払期日は申込み前に個別に案内し、サービス料金は原則として事前にお支払いいただきます。当日の現金払いには対応していません。
契約成立・支払い完了後にサービスを開始し、非売品の契約者限定ガイドを支払い確認後24時間以内に送付します。続いてヒアリング内容に基づく店舗選定・提案、日程調整、必要に応じた店舗との事前調整、B・Cプランでの同行、利用後の相談・助言を順次行います。
料金その他の取引条件について開示の請求があった場合は、申込みの意思決定に先立ち、書面、電子メールその他の電磁的方法により遅滞なく開示します。
3.店舗で発生する費用
サービス料金には、原則として店舗での飲食代・サービス料、交通費その他の実費を含みません。店舗でのお会計は原則として各自が自己の利用分を負担します。実際の金額は店舗の料金体系、滞在時間、注文内容等によって変動します。
4.日程変更・キャンセル・返金
同行等の実施日時については、開始予定時刻の1時間前までにご連絡いただいた場合、原則として追加料金なく別日への変更が可能です。
契約成立・支払い完了後は、非売品の契約者限定ガイドの提供、個別の店舗選定・提案その他のサービス提供を順次開始するため、お客様都合によるキャンセルおよび返金は原則として承りません。利用日が未確定の場合も同様です。
店舗側の事情その他やむを得ない事情により同行等を予定どおり実施できない場合は、別日への変更または代替店舗をご相談します。当方の責めに帰すべき事由によりサービスの全部または一部を提供できない場合、その他法令上返金が必要となる場合は、未提供部分に応じた返金その他適切な対応を行います。
5.店舗へのご案内と非保証
B・Cの同行プランでは、1店舗につき約1時間の利用を基本とします。1軒目は事前に店舗と調整してご案内することを基本としますが、店舗側の事情等により変更となる場合があります。2軒目以降は混雑状況等により希望店舗へ入店できない場合があり、その際は状況に応じて別店舗を提案することがあります。特定店舗への入店を保証するものではありません。
特定のキャストや特定のタイプのキャストとの同席、連絡先交換、交際・恋愛その他の人間関係の成立、その他特定の結果は保証しません。本サービスは恋愛・交際の成果を保証するものではありません。アフターへの同行は原則としてサービス対象外です。
6.利用をお断りする場合
暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他の反社会的勢力またはその関係者は利用できません。また、店舗関係者、スカウト、店舗・キャスト等への営業、勧誘、引き抜き等を目的とする方、店舗や第三者とのトラブルにつながるおそれがある方、その他本サービスの提供が適切でないと合理的に判断される方について、申込みまたはサービス提供をお断りすることがあります。申込み後にこれらに該当することが判明した場合も同様です。
7.店舗ルールと禁止事項
利用者は、各店舗が定める利用規約、入店基準、服装その他のルールおよび当日の店舗スタッフの案内に従うものとします。
店舗内での迷惑行為、暴力、脅迫、威圧的な言動、店舗ルール違反、違法行為、店舗・キャスト・第三者への営業、勧誘、引き抜き、当方または第三者の権利・信用を侵害する行為、サービス提供を妨害する行為、承諾のない撮影・公開、非公開情報の第三者への開示、その他不適切と合理的に判断される行為を禁止します。違反が確認された場合はサービス提供を中止し、以後の利用をお断りすることがあります。
8.プライバシー・秘密保持
当方は、相談・サービス提供の過程で知り得た利用者の利用目的、仕事、交友関係、本名、連絡先、利用の事実、会話内容その他の非公開情報を、本人の承諾がある場合、法令上必要な場合その他正当な理由がある場合を除き、第三者へ開示しません。利用者も、サービスを通じて知り得た当方や店舗・キャスト等の非公開情報を、正当な理由なく第三者へ開示・公開しないものとします。個人情報の取扱いにはプライバシーポリシーも適用します。
カウンセリング資料のスクリーンショット、撮影、録音、録画、転載または第三者への共有は、当方の事前承諾がある場合を除き行わないでください。店舗内で撮影する場合は、写り込む本人の同意および店舗のルールにも従ってください。
9.責任の範囲
店舗の営業・混雑状況、店舗判断による入店可否、キャストの出勤状況、利用者と第三者との人間関係、店舗内外で利用者本人の判断により行われた行為など、当方が直接管理できない事項について、特定の結果は保証しません。ただし、当方の故意または過失により利用者に損害が生じた場合の責任を免除するものではなく、法令に従って対応します。
10.利用規約の変更
サービス内容や法令等の変更に応じて、本利用規約を改定することがあります。申込みには、個別のご案内時点で提示した利用規約が適用されます。
11.法人等の業務利用
法人その他の事業者が業務目的で本サービスを利用する場合、業務内容、報酬、支払期日、実施日その他必要な取引条件を、個別契約書、発注書、請求書その他の書面または電磁的方法で定めることがあります。個別に合意した条件が本利用規約と異なる場合は、個別合意を優先します。
12.お問い合わせ
本サービスに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたはraung1800@gmail.comへご連絡ください。特定商取引法に基づく表示もあわせてご確認ください。
2026年9月22日改定